Interrogés sur les problèmes rencontrés, parmi les Européens (UE 27) ayant utilisé l’Internet mobile*, 38 % évoquent (parmi les réponses qui leur sont proposées) de « fréquents problèmes avec le réseau de téléphonie mobile » ; 18 % des « difficultés à utiliser un écran de petit taille ou à saisir un texte » ; 12 % des « difficultés pour définir ou modifier les paramètres d’accès à Internet ». Parmi les mobinautes français, les principales difficultés émanent pour 36 % d’entre eux des « fréquents problèmes avec le réseau de téléphonie mobile » et pour 10 % d’entre eux des « factures exceptionnellement élevées » et des « difficultés pour obtenir des informations sur le coût d’accès à Internet ».
Source :
- Tableaux de données complémentaires fournis avec la publication « Les ménages et les technologies de l’information et de la communication (TIC) en France et en Europe en 2012 », Valérie Deroin, coll. Culture Chiffres, DEPS, ministère de la culture et de la communication, 2013-2, culture- communication.gouv.fr/etudes-et-statistiques, mai 2013.
